Dasar Privasi
Kemaskini Terakhir: 2026
Mtree Solution (selepas ini dirujuk sebagai "kami") mengendalikan laman web https://factoryhub.my. Kami amat mengambil berat tentang privasi peribadi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010).
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda menghubungi kami atau menggunakan perkhidmatan kami melalui saluran berikut, kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:
- Nama
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Keperluan dan keutamaan hartanah (contoh: bajet, kawasan, jenis hartanah)
- Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela
Saluran pengumpulan termasuk:
- Borang hubungi laman web
- Komunikasi WhatsApp
- Media sosial (Facebook / Instagram)
- Secara bersemuka atau borang fizikal
2. Penggunaan Maklumat
Data peribadi yang kami kumpul hanya digunakan untuk tujuan berikut:
- Menjawab pertanyaan anda dan menyediakan sokongan pelanggan
- Mengesyorkan maklumat hartanah yang sesuai untuk anda
- Menghantar maklumat hartanah dan kandungan promosi yang berkaitan melalui WhatsApp Business API (WABA)
- Mengatur lawatan, menindaklanjuti transaksi, dan urusan perkhidmatan lain
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan kami
3. Komunikasi WhatsApp Business API
Kami menggunakan WhatsApp Business API (WABA) untuk berkomunikasi dengan anda. Apabila kami menemui maklumat hartanah yang sesuai dengan keperluan anda, kami akan menghubungi anda secara proaktif melalui WhatsApp. Jika anda tidak ingin menerima mesej sedemikian, anda boleh memberitahu kami pada bila-bila masa untuk berhenti melanggan.
4. Perkongsian Data
Kami tidak akan menjual, menukar, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda digunakan secara eksklusif dalam Mtree Solution.
5. Tempoh Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulannya, secara amnya tidak melebihi 7 tahun, atau mengikut keperluan undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, kami akan memadamkan atau menamakan data anda secara selamat.
6. Hak Anda
Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut:
- Hak Akses — Meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda
- Hak Pembetulan — Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan — Menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses data anda pada bila-bila masa
- Hak untuk Menolak Pemasaran Langsung — Menolak penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau promosi
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan di bawah.
7. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah teknikal dan pentadbiran yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
8. Kemaskini Dasar Privasi Ini
Kami berhak untuk mengemaskini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan penting akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau ingin melaksanakan hak data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: peterlife89@gmail.com
- Laman web: https://factoryhub.my